Keralaഒടിപി വഴി 23,500 രൂപ നഷ്ടമായി, ബാങ്കിന്റെ വീഴ്ചയല്ലെന്ന് ഉപഭോക്തൃ തര്ക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്; പരാതി തള്ളി